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CONDICIONES
Y TERMINOS GENERALES |
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Los
usuarios son responsables de asegurarse de la vigencia de los
términos y condiciones incluidos en esta página.
El solo uso de los servicios de esta página implica el
acuerdo y la aceptación de dichos términos y condiciones
y sus futuros cambios efectuados con anterioridad a su estancia
en el apartamento.
Le recomendamos leer atentamente las condiciones bajo las cuales
efectúa su reserva. Es imprescindible la aceptación
de estas condiciones para poder acceder al apartamento. |
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ESTANCIA
MINIMA |
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El
periodo mínimo de estancia es de 3 noches (excepto Semana
Santa o Feria: 5 noches). |
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PRECIOS |
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Los
precios están siempre en Euros (€) y pueden variar
en función de la época del año o de eventos
especiales, dependiendo de cada uno de los apartamentos. EmbrujodeSevilla
se reserva el derecho a cambiarlos, actualizando en el mismo momento
la página web.
Todos los consumos normales, comisiones y otros costes suplementarios
como la limpieza están incluidos en el precio total.
Niños menores de 2 años no pagan su alojamiento.
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PETICION
DE DISPONIBILIDAD |
Dispones
de dos maneras para realizar tu solicitud de disponibilidad o
pre-reserva:
A.- Sistema
RESERVAS ONLINE: el sistema automático de cálculo
de disponibilidad y precios te permitirá escoger el apartamento
que te interesa y realizar inmediatamente la reserva online del
mismo.
B.- Formulario
de disponibilidad: Si te resulta más cómodo,
si la disponibilidad del apartamento no aparece online, o si sólo
quieres más información, completa el formulario
de disponibilidad. EmbrujodeSevilla le confirmará
la disponibilidad por e-mail en un periodo máximo de 48
horas. La confirmación de disponibilidad no será
en ningún caso una reserva confirmada.
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RESERVAS |
Dispones
de dos maneras para realizar su reserva:
A.- Sistema
RESERVAS ONLINE: Para reservar en línea su apartamento,
tendrá que efectuar un pre-pago on line, que representa
aproximadamente un 25% del importe total. Su pago será
verificado al instante y, en caso de ser aceptado, el apartamento
quedará reservado automáticamente hasta el día
de su llegada.
B.- Formulario
de disponibilidad: Una vez que EmbrujodeSevilla
haya confirmado la disponibilidad del apartamento elegido por
el cliente, usted tiene que realizar un prepago del 25% del importe
total de la estancia (50% en temporadas especiales) para efectuar
la reserva. En caso de hacer el pago por tarjeta de crédito
la reserva es válida en el momento de recibir la cantidad
indicada, y en caso de pago por transferencia bancaria, es necesario
solicitar una PRE-RESERVA por email antes de realizar la transferencia,
así como enviar
el comprobante bancario de la transferencia por FAX (0034 954
218 777), los gastos originados por este método de pago
irán a cargo del cliente.
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CONFIRMACION
DE LA RESERVA |
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Por
favor, tome nota de que la reserva no queda confirmada hasta que
EmbrujodeSevilla no haya recibido la cantidad del prepago,
y hasta que usted no haya recibido la confirmación vía
correo electrónico de EmbrujodeSevilla.
EmbrujodeSevilla responderá por email en un plazo
de 24 horas (excepto fines de semana o fiestas nacionales) con
la confirmación de la reserva.
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PAGO
RESTANTE |
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La parte restante (75%) del total de la estancia debe ser entregada
EN EFECTIVO a su llegada al apartamento. |
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SEGURIDAD
CON EL PAGO ONLINE |
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EmbrujodeSevilla
se compromete a proteger los datos de los clientes al máximo.
Por esto se usa el software SSL, uno de los mas reconocidos en
el mercado. EmbrujodeSevilla no puede ver en ningún
momento el número de la tarjeta de crédito que Uds.
entra en el formulario. Esta será visible exclusivamente
para la entidad bancaria. |
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LLEGADAS
Y SALIDAS |
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Horario
de entrada a los apartamentos: de 14,00 horas a 21,00 horas.
Horario de salida de los apartamentos: Antes de las 11,00 horas.
Tanto
los horarios de entrada como los de salida serán flexibles
y negociables siempre y cuando no haya otras reservas en las fechas
anteriores o posteriores.
El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada
de llegada. Es condición indispensable avisar como mínimo
2 días antes de la hora de llegada, en caso contrario,
no garantizamos la hora de entrada.
En caso de llegar entre las 21 horas y las 24 horas el cliente
deberá pagar un suplemento de 15 euros. Llegadas posteriores
a las 24 horas tendrán un suplemento de 25 euros.
En el momento de la llegada se debe presentar una fotocopia del
DNI o pasaporte de la persona que hizo la reserva.
Salidas posteriores a las 11 horas sin permiso expreso de EmbrujodeSevilla,
supondrá el cobro de un día más.
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FIANZA
o DEPOSITO |
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EmbrujodeSevilla
se reserva el derecho a exigir una fianza/deposito (normalmente
150 euros) a la entrega de llaves, que será devuelta una
vez comprobado que no existen desperfectos y se encuentra todo
en buenas condiciones al finalizar la estancia. |
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EQUIPAMIENTOS/SUMINISTROS/LIMPIEZA |
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Los
gastos normales de electricidad, gas y agua producidos durante
la estancia estarán incluidos en el precio de alquiler.
También está incluido en el precio del apartamento
una limpieza antes de la llegada del cliente, y estará
dotada de un juego de sábanas y toallas por persona. El
cliente podrá solicitar limpiezas extras durante la estancia
(según disponibilidad del servicio de limpieza). El día
de la salida, el cliente deberá dejar la vivienda en condiciones
aceptables de orden y limpieza. EmbrujodeSevilla tendrá
derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza (40 euros) cuando
la vivienda no esté en condiciones aceptables. |
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CANCELACIONES |
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En
caso que el cliente cancele la reserva después de haber
efectuado el prepago correspondiente, EmbrujodeSevilla
sigue la siguiente política (solo se aceptan cancelaciones
por escrito):
- EmbrujodeSevilla devuelve 100% del prepago en caso
de avisar como mínimo 60 días antes de la fecha
del inicio de la estancia.
- EmbrujodeSevilla devuelve 50% del prepago en caso de
avisar entre 30 y 60 antes de la fecha del inicio de la estancia.
- EmbrujodeSevilla devuelve 0% del prepago en caso de
avisar con menos de 30 días antes de la fecha del inicio
de la estancia.
Las
cancelaciones de cualquier tipo incluidas las de fuerza mayor,
serán sujetas a esta política de cancelaciones.
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CAMBIOS
DE FECHAS |
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En
caso de que el cliente decida modificar las fechas originalmente
reservadas, EmbrujodeSevilla se compromete a buscarle
una solución satisfactoria siempre que sea posible. En
caso de que no fuera posible cambiar las fechas entra en vigor
la norma de cancelaciones. |
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CANCELACIONES
Y MODIFICACIONES POR EMBRUJODESEVILLA |
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En
el caso de que por causas imprevistas y no imputables a EmbrujodeSevilla,
el alojamiento no pudiera ser ocupado, EmbrujodeSevilla
les avisará lo antes posible e intentará buscar
una alternativa, poniendo a su disposición otro alojamiento
de igual o superiores características.
Si la citada opción no fuera posible, o Usted no aceptase
el cambio, se cancelará la reserva y se le reembolsarán
inmediatamente la totalidad de las cantidades pagadas. No serán
admisibles posteriores demandas o reclamaciones por su parte en
estos casos.
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RECLAMACIONES |
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Cualquier
reclamación debe ser comunicada enseguida a EmbrujodeSevilla
para poder solucionar el problema. En caso de que el problema
pueda ser adjudicado claramente a EmbrujodeSevilla, esta
se compromete a encontrar soluciones satisfactorias para
los clientes. En caso que esto no fuera posible, EmbrujodeSevilla
buscaría un alojamiento adecuado o superior sin ningún
coste adicional para el cliente.
EmbrujodeSevilla no será en ningún caso
responsable de acontecimientos ajenos a la empresa o que se deriven
de fuerza mayor o caso fortuito, como pueden ser:
- Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.
- Avería del ascensor.
- Etc…
No se admitirán quejas o reclamaciones una vez efectuada
la salida, y por tanto se perderá todo el derecho a una
compensación o solución.
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RESPONSABILIDAD |
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El cliente se compromete a respetar las normas de la casa y sobre
todo las horas de descanso, no está permitido
usar los apartamentos con fines de celebraciones de fiestas (espontáneas,
despedida de solteros, etc...). En ningún caso está
permitido ocupar el apartamento por más personas que las
establecidas en su capacidad máxima (excepto bebes menores
de 2 años). También
se compromete el cliente a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento
que le indique la empresa y a respetar las normativas en materia
de ruidos, recogida de basuras, consumos normales de electricidad,
agua, etc...
En caso de cualquier violación de las obligaciones mencionadas
arriba, EmbrujodeSevilla por propios criterios tiene
el derecho de pedirle al cliente desocupar el apartamento y el
cliente no tendrá derecho a ningún tipo de compensación
económica.
Ni EmbrujodeSevilla
ni el propietario serán responsables de cualquier daño
directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del
uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos,
pérdidas tras incendios, robos o delincuencia. |
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NUESTRA
PAGINA WEB |
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Todas
las descripciones e informaciones se aplicaran a los apartamentos
publicados. Mientras EmbrujodeSevilla hace todo lo posible
para mantener la exactitud y para comprobar los detalles siempre
que sea posible, EmbrujodeSevilla no se responsabiliza
por cualquier error u omisión que pueda surgir. EmbrujodeSevilla
además tiene el derecho de cambiar en cualquier momento
informaciones publicadas en la página web como precios,
descripciones y fotos. EmbrujodeSevilla se reserva el
derecho de actualizar cualquiera de sus condiciones de uso en
cualquier momento en caso de que se exija, conforme al negocio
de la empresa.
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